LA CALIDAD DEL SERVICIO ES NUESTRA PRIORIDAD

 

Hace muchos años que New Holland dispone de una organización, programas e instrumentos centrados en nuestra prioridad: la calidad del servicio. Y aquí tenemos algunos ejemplos.

Todas las ventajas de una red de concesionarios muy profesionales y cerca de usted:

 

• Con cerca de 60 concesionarios y sucursales en Argentina, nuestros clientes tienen todo el soporte Postventa que necesitan a pocos kilómetros de sus hogares.

 

• Cada año, el personal de los concesionarios pasa horas en nuestros centros de entrenamiento, estudiando las últimas innovaciones tecnológicas de nuestros productos, para que regresen a sus empresas con un perfecto dominio de estos avances.

 

• Nuestros concesionarios invierten mucho dinero en un herramientas especiales que debe superar normas muy estrictas, para que pueda dar un servicio todavía más profesional a las máquinas de nuestros clientes.

 

• Nuestros concesionarios cuentan con talleres móviles de atención al cliente. Son camionetas identificadas y equipadas con todas las herramientas necesarias para brindar un servicio personalizado en el propio campo del cliente al instante.

 

La asistencia informatizada más moderna, para ahorrarle tiempo:

• El sistema PAL™ es el catálogo electrónico de repuestos que ayuda a la búsqueda rápida de piezas y planos de las mismas.

 

• El programa ASIST™ ofrece a su concesionario New Holland acceso a un banco mundial de datos que ofrece el diagnóstico inmediato de un fallo y propone el medio más rápido para resolverlo.

 

Operaciones de diagnóstico:

• Nuestro servicio profesional puede aumentar su productividad

 

• Los expertos técnicos de su concesionario New Holland pueden facilitarle un resumen detallado del estado de salud de su máquina, cuando usted lo necesite.

 

Para asegurarse de que cumple las normas de seguridad:

• Haga revisar su máquina, para asegurarse de que se ajusta a las normas de alumbrado, frenos, sistema hidráulico, seguridad, etc.

 

Precios fijos “Siempre”:

• Para controlar sus costos.

 

• Su concesionario New Holland puede ofrecerle contratos de mantenimiento preventivo de su maquinaria que incluyen piezas y mano de obra a un precio fijo muy competitivo, calculado de acuerdo con las horas de funcionamiento de su máquina.

 

Nuevo programa de “Entrega técnica” de equipos:

• Satisfacción total para usted.

 

• Partiendo de un programa exclusivo diseñado por New Holland, su concesionario le entregará una máquina exactamente adaptada a sus necesidades y comprobada hasta el último detalle por sus técnicos especializados.